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防病毒和木马指南

请按以下三种方式检测计算机是否安全:

1. 浏览器以无插件的安全模式登录极交所,检查充值/提现地址是否正确。

  • Chrome(Ctrl+Shift+N)打开新的隐身窗口

  • c1.png

  • Firefox(Ctrl+Shift+P)新建隐私窗口

  • c2.png

2. 请将一个正确的提现地址记录在记事本,然后试着将该地址粘贴到地址栏,以检查地址是否正确。

3. 下载交所APP,对比APP的充值/提现地址是否与Web浏览器一致。

如果以上检查发生地址不同,则说明机器很可能是中了病毒或者木马。有如下建议:

  • 安装杀毒软件,查杀木马病毒;
  • 卸载插件或者未知的第三方软件;
  • 极端情况下,可能要重新格式化硬盘重装操作系统;
  • 获得计算机安全专家的支持服务